Política de Devolução e Trocas

Queremos que você fique satisfeito(a) com sua compra. Por isso, criamos uma política de devolução simples e transparente:

1. Prazo para devolução

• Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições do produto

• O item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, acompanhado de sua embalagem original e acessórios (se houver).

• Produtos danificados por mau uso não serão aceitos para devolução.

3. Como solicitar

• Envie um e-mail para [seu e-mail de contato] com o assunto “Solicitação de Devolução”, informando:

  • Nome completo

  • Número do pedido

  • Motivo da devolução ou troca

4. Custos de envio

• Caso o produto apresente defeito ou erro no envio, o custo do frete de devolução será de nossa responsabilidade.

5. Reembolso

• Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será feito em até 7 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.